Problemas frecuentes de Segway Navimow y qué comprobar

Respuesta rápida

La mayoría de problemas documentados oficialmente en la familia Navimow se concentran en tres áreas: la cámara VisionFence (que no detecta todos los obstáculos), la conectividad Wi-Fi/Bluetooth, y el rendimiento de corte por hora. Los problemas de carga, retorno a la base, señal GPS/RTK y arranque ya los tratamos en profundidad en nuestras guías generales — aquí los resumimos y enlazamos en vez de repetirlos.

Diagnóstico rápido

Mapa y límites virtuales: los límites de VisionFence

Es el problema con más matices de la familia Navimow. La cámara VisionFence, presente en la serie i y en algunos modelos X, documenta oficialmente que no detecta bien objetos menores de 10 cm, objetos finos, inclinados, colgantes, o fácilmente confundibles con hierba: vallas de alambre, sillas de jardín, musgo, hierba ornamental, raíces o montones de hojas. La solución oficial no es un ajuste de sensibilidad, sino marcar esas zonas manualmente como “islas fuera de límite” en el mapa de la app.

Un efecto derivado de este mismo sistema es la ruta de corte anómala: si la lente de la cámara se ensucia, puede generar falsos positivos que hacen que el robot esquive zonas sin motivo aparente. Revisar y limpiar el objetivo de la cámara resuelve buena parte de estos casos; el firmware reciente ha mejorado además la propia detección de lente sucia.

Wi-Fi, Bluetooth y app

A diferencia de VisionFence, este es uno de los pocos puntos donde la documentación oficial es consistente en varias series (i, i2 AWD, X3, X4, H2), por lo que sí puede tratarse como un comportamiento de familia: la app exige una red de 2,4 GHz (no es compatible con 5 GHz), un SSID sin caracteres especiales y una contraseña de hasta 64 caracteres. Para el Bluetooth, el teléfono debe estar a pocos metros del robot y tener activados los permisos de Bluetooth y ubicación.

Arranque y zonas sin cortar

Estos dos también los cubrimos en detalle en nuestras guías generales, que ya citan fuentes específicas de Navimow (motivos por los que la app no envía el robot a trabajar, márgenes de borde sin cortar): consulta robot cortacésped no arranca y robot cortacésped deja zonas sin cortar.

Retorno a la estación y carga

Estos dos problemas los tratamos en detalle en nuestras guías generales, que ya citan fuentes oficiales de Navimow: obstáculos cerca de la base, opción de “reubicar estación” en la app, y comprobación de contactos de carga. Consulta robot cortacésped no vuelve a la base y robot cortacésped no carga — no los repetimos aquí para no duplicar contenido.

Señal GNSS/RTK

También cubierto en profundidad en nuestra guía general, que ya recoge el mapa de intensidad de señal por colores y el accesorio de antena de refuerzo de Navimow para jardines grandes: consulta robot cortacésped pierde señal GPS o RTK.

Diferencias importantes según la serie

Si tu modelo es el Navimow i105E

Hemos publicado una guía específica con los problemas documentados solo para ese modelo (rendimiento de corte, Bluetooth, corte de bordes, entre otros): consulta problemas del Navimow i105E.

Cuándo contactar con soporte

Conclusión

La mayoría de los problemas de Navimow que no son de carga, retorno o señal (ya cubiertos en nuestras guías generales) giran en torno a VisionFence y a la conectividad. Antes de asumir una avería, comprueba si tu serie tiene una nota de firmware reciente que ya lo corrija — Navimow publica notas de versión con bastante frecuencia por serie.